Términos y Condiciones

Para los efectos de este documento, los siguientes términos tienen el significado indicado:

• «Chiminigagua» / «nosotros»: La empresa prestadora de los servicios, con domicilio en Calle 45 #20-18, Bogotá, Colombia.
• «Usuario» / «usted»: Toda persona natural o jurídica que acceda al sitio web o contrate alguno de los servicios.
• «Servicios»: Las modalidades de orientación y acompañamiento empresarial descritas en el sitio web, incluyendo Sesión de Primera Luz, Hacia la Mañana y El Día Completo.
• «Sitio»: El sitio web accesible desde chiminigagua.club y sus páginas relacionadas.
• «Acuerdo»: El conjunto formado por estos términos, la política de privacidad y cualquier contrato específico suscrito entre las partes.

Al navegar por el sitio, enviar un formulario de contacto o contratar alguno de nuestros servicios, usted manifiesta que ha leído y acepta los presentes términos en su totalidad.

Para contratar nuestros servicios se requiere ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana.

Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos que se abstenga de usar el sitio o de contratar los servicios y, si lo prefiere, se comunique con nosotros para aclarar cualquier duda antes de continuar.

Chiminigagua ofrece tres modalidades de servicio orientadas a la organización y formalización de emprendimientos en Colombia:

La disponibilidad de los servicios depende de la agenda vigente del equipo. Nos comprometemos a informarle oportunamente sobre tiempos de inicio y de entrega.

Al usar el sitio o contratar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa.
• No usar el sitio para fines ilícitos o que puedan causar daño a terceros.
• Atender oportunamente las solicitudes de información o documentación que sean necesarias para la prestación del servicio.
• No intentar acceder a áreas del sitio para las que no tenga autorización.
• Tratar con respeto a nuestro equipo en todas las comunicaciones.

Todos los contenidos del sitio —textos, diseño, metodologías, plantillas y demás materiales— son propiedad de Chiminigagua o han sido licenciados para su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

Los documentos, listas de verificación y marcos operativos que elaboremos específicamente para usted en el marco de un servicio contratado serán de su uso, aunque Chiminigagua conservará los derechos sobre las metodologías base empleadas.

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos cuando corresponda. El pago deberá realizarse conforme a las instrucciones proporcionadas al momento de la contratación.

Se podrá solicitar un anticipo de hasta el 50 % del valor total antes del inicio del servicio. El saldo restante se cancelará una vez concluida la primera sesión o etapa, según se indique en la confirmación de servicio.

En caso de que el usuario decida desistir del servicio antes de que este haya comenzado, se gestionará el reembolso del anticipo menos los gastos administrativos incurridos. Una vez iniciado el servicio, no se realizarán reembolsos por el trabajo ya entregado.

Por la naturaleza de consultoría de nuestros servicios, aplican las siguientes condiciones adicionales:

• Alcance: Cada servicio tiene un alcance definido. Cualquier tarea fuera de dicho alcance será cotizada y acordada por separado.
• Tiempos: Los plazos estimados son referenciales y pueden verse afectados por demoras en la entrega de documentos por parte del usuario o por factores externos (entidades públicas, plataformas gubernamentales).
• Confidencialidad: Ambas partes se comprometen a manejar con discreción la información sensible compartida durante la prestación del servicio.
• Sesiones: Las sesiones no utilizadas dentro del período acordado no se acumulan ni son reembolsables, salvo circunstancias debidamente justificadas.

Nuestros servicios ofrecen orientación y acompañamiento; no constituyen asesoría jurídica, contable ni financiera formal. Los resultados dependen en gran medida de la participación activa del usuario y de factores externos que están fuera de nuestro control.

El sitio se ofrece «tal como está». No asumimos responsabilidad por interrupciones técnicas temporales, errores tipográficos o información desactualizada derivada de cambios normativos recientes.

En ningún caso Chiminigagua será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del sitio o de los servicios, más allá del valor efectivamente pagado por el servicio en cuestión.

Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave imputable a Chiminigagua.

Cualquiera de las partes puede dar por concluida la relación de servicios mediante comunicación escrita. En caso de terminación por parte del usuario una vez iniciado el servicio, se facturará el valor proporcional al trabajo efectivamente realizado.

Nos reservamos el derecho de dar por terminado el servicio ante incumplimiento de los presentes términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Ante cualquier diferencia, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa en primera instancia, comunicándose directamente con nuestro equipo a través de [email protected].

De no llegarse a un acuerdo, las controversias se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

La ley aplicable es la de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas concordantes.

Si alguna cláusula de estos términos resultara inválida o inaplicable, las demás cláusulas continuarán vigentes en su integridad. El hecho de que no hagamos valer un derecho en un momento determinado no implica renuncia al mismo para el futuro.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto a su objeto y prevalecen sobre cualquier comunicación o entendimiento previo.

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. Para servicios ya contratados, los términos aplicables son los vigentes al momento de la contratación, salvo acuerdo en contrario.